Der ROI im Social Media Bereich kommt 2011
Das sagt zumindest McKinsey im letzten Quarterly. In den letzten Jahren war es für Unternehmen wichtig im Social Web stattzufinden und Reichweite aufzubauen, nun soll die Reichweite genutzt und monetarisiert werden. Sicher, Cases wie Dell zeigten bereits, dass man Geld über Social Media machen kann. Nur was das bisher die Ausnahme.
Ebenso wie McKinsey sehen wir Chancen für Umsatzsteigerungen im Social Web. Allerdings ist es nicht mit der Portierung des vorhandenen Shops in Facebook getan. Die Platzierung der Artikel muss entsprechend des Umfeldes sein und sollte dem Nutzer auf z. B. Facebook entgegen kommen. Ob es nun ein Deal oder ein Early-Bird-Angebot ist, bleibt den jeweiligen Unternehmen überlassen und generell bietet Social Shopping, wenn man den Vertrieb in sozialen Netzwerken so nennen möchte, den “Wir bedanken uns bei den Fans mit wirklich guten Angeboten”-Faktor und somit eine große Chance.
Das McKinsey Quarterly gibt es gleich hier zu lesen:
