Social Media Grüße aus Miami!
Drei Wochen Urlaub an der Küste Floridas lassen das deutsche Wintergrau vergessen, aber mal nicht an die Arbeit & Social Networks denken, ist hier unmöglich! Social Media gehört in Miami nämlich ins normale Stadtbild. Kein Firmenschild ohne Hinweis auf die Facebook Fanpage und nur wenige Werbeplakate ohne Twitter-Account – ich bin begeistert! Auch Social Media-Tools, die in Deutschland noch ein Nischendasein fristen, finden in den USA regen Zulauf. Hier ein paar Eindrücke…
Während hierzulande soziale Medien oft noch als Hype abgetan werden, hat man bei Unternehmen in den USA schon fast Schwierigkeiten, die Facebook-Verweigerer unter den werbenden Unternehmen auszumachen. Egal ob Flyer, Werbeschild oder Plakat, überall findet man hier die Logos der bekanntesten Plattformen Twitter und Facebook.
Und die Angebote werden von den Kunden rege genutzt, denn diese haben schon lange gelernt, dass aktuelle Informationen und meist auch exklusive Specials am ehesten auf der zum Unternehmen gehörenden Facebook Fanpage zu finden sind. Natürlich wird hier auch Frust über schlechten Service abgeladen, aber genauso erreichen kleine Startups per virtuelle Mund-zu-Mund Propaganda der zufriedenen Kunden im Social Web schnell große Aufmerksamkeit.
Die Unternehmen ihrerseits freuen sich über die Möglichkeit, viral empfohlen zu werden und sind dankbar für Plattformen, die oftmals sehr viel einfacher zu aktualisieren sind als die eigene Webseite. Der Manager des Hotels, in dem ich in Daytona abgestiegen war, erzählte mit leuchtenden Augen davon, wie einfach es sei, aktuelle Hinweise und Specials bei Facebook und Twitter zu posten, während ihm für das Einstellen eines neuen Artikels auf der hoteleigenen Webseite die Nerven fehlen würden.
Auch Location Based Services wie Foursquare und Facebook Places, die in Deutschland noch exotisch anmuten, finden in den USA große Beliebtheit. Sogenannte „Mayor Offers“, also Extra-Angebote für Kunden, die an einem bestimmten Ort einchecken, findet man hier an jeder Ecke. Und über das „Foursquare Tipps“-Feature erfährt man zuverlässig, welches Gericht im Lokal um die Ecke besonders lecker schmeckt und in welchem Hotel die Wäsche unterm Tresen gegen ein kleines Trinkgeld gewaschen wird.
Es macht wirklich Spaß zu sehen, wie intensiv und nützlich soziale Medien in den Staaten eingesetzt werden, während wir in Deutschland noch Diskussionen über das Potential von Facebook & Co. für Unternehmen führen müssen. Da können wir uns echt ‘ne Scheibe von abschneiden!
In diesem Sinne: Viele Social Media-Grüße aus dem sonnigen Florida! Sven
Vielen Dank für die Einsicht, wie stark Socialmedia bereits in den USA bzw in Miami etabliert sind!
Ja, schließe mich an. Guter Artikel!